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租赁设备出仓前工序
APPLICATION SCENARIOS
输出效果测试 出租给客户的复印机必须保持文印品字迹清晰，黑度及色彩按最佳文印品标准租赁给客户使用。 |
晒鼓检测 现国内的复印机出租大多是国外进品二手机器，到国内时，复印机内粉量都不多，或为空。所以我们给客户的设备都会换上新墨 |
外壳检测 复印机租赁设备的外売很重要，它是租赁给客户的第一印象，也是客户办公环境的一种搭配，因此外表不能有一点发黄、列横、污渍 |
定影组件检测 复印机租赁中的定影组件是设备中的消耗品，处于高温、高压状态，每过一张纸都在损耗，压力、温度、清洁油纸或油棍不够都会造成定 |
转印组件检测 转印组件同为消耗品，有一定的使用寿命，使用到一定程度必须更换，反之会导到转印带断裂、文印品质量下降等。 |
纸盒纸路检测 纸路是非常重要的环节，它包含搓纸轮、离合器、传感器、导板、传送皮带等部件，不注意更换会导到搓不上纸，卡纸等现象。需全面检查、更换、清洁。 |
触膜屏灵敏度检测 控制面板、触膜屏是直接跟使用者的手和眼睛分不开的，首先要保证洁净、明了、触膜屏灵敏度高，以便用户更好的操控复印机。 |
光学部件检测 复印机出租给客户的光学部件是用户复印和扫描关健环节，如复印不清晰、扫描有线条等大多是光学部件脏污导至，因此需定时检查、清洁、保养。 |
我们在办公室打印经常会遇到这样的事情，错拿或者泄露一些不必要的东西，造成自己的损失。现在小编就教大家怎么解决这种问题。通过操作者身份认证，只执行操作者本人的打印任务，防止错拿。
问题现象&改善效果
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打印了一份合同，取回来发现又少了几页，也不知道被哪位同事粗心大意的给拿走了，只能重新打印。
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可以掌握打印的时机，当自己走到打印机旁时才开始打印。
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通过密码认证后，只输出操作者本人的打印资料，不会发生打印资料错拿，遗忘等问题。从而有效避免了信息泄漏的风险。
售后服务保
AFTER-SALE GUARANTEE
定期巡查 REGULAR INSPECTIONS 每月定期上门保养复印机，免人工维修费用，了解客户在使用机器时存在的问题和意见，进行详细记录，以便时刻聆听您的召唤，使您得到更好的体验。 |
7X24小时服务 TELEPHONE COMMUNICATION 设有24小时免费服务电话，并安排值班人员，即时为用户在非工作时间报修故障，我们一样提供服务，工作人员有专车配送，2小时内上门。 |
服务区域 SERVICE AREA 客户报修2小时市区内上门服务。保证租赁设备及项目设备正常运行。 |
全程跟踪服务 Tracking service 随着客户业务量日益发展壮大，当前所租设备不能满足业务壮大的需求时，提供全程跟踪换服务。 |
每当新的机器交到用户的手中时，我们将为其建立一套完整的档案，每次维修、保养等都会详细记录存档，收到设备报修立马调取机器的档案，以便判断故障原因，确定解决方案。
我们将根据用户的机器使用情况推荐保养频率，技术团队定期上门为客户提供免费的设备清洁与调试服务，为了让您的打印设备时刻处于最佳状态。此外每年为您的打印设备做一次深层的清洁保养，以便及时发现潜在的隐患，快速清除。
一旦机器出现故障，您随时可以拨打维修热线或服务传呼热线。1对1专属客服 ，5分钟响应， 2小时上门维修，1小时快速修复。人员即在规定的时间内，（市区2个工作小时，郊区4个工作小时）为您上门维修。
1对1专属客服是全程跟踪式服务，根据实际情况派出经验丰富的技术人员，快速为您解决所有的问题。
5分钟响应：接到您的故障报修，快速查询到设备档案信息，综合以往的维护服务报告，判断故障的原因，确定维修解决方案。
2小时上门：携带齐全的维修工具以及配件到达维修现场，以专业的技术、可靠的质量、最短的时间完成设备的维修。
1小时完成维修：1小时内完成维修，设备恢复正常。如遇严重故障时，立即为您免费提供备用机，确保不影响您的正常工作。
如果您的设备出现严重故障，我们将为免费提供相同档次的备用机，以确保您的工作顺利进行。
打印机设备、耗材、配件等（除纸张外），均享有免费送货上门，安装调试的绿色服务。我司的安装师傅致电预约具体时间，在规定时间内及时送达，专车专送。调试好签字确认前，检查机型、配件、数量是否齐全，测试打印、扫描、复印的效果是否满意。如有问题及时与安装师傅联系沟通。
公司为保证给贵公司提供优质服务，如服务有任何不满意，可以立马投诉，投诉路径可以通过电话、电子邮件、书面投诉等来实现投诉，确保您的权益得到保护。
① 电话回访：定期根据工程师的服务单进行抽样回访，专门对维修技术、服务态度、响应时间等方面了解服务的满意度评价，征求意见与建议。
② 电话受理投诉：专业的售后服务中心处理客户的投诉，消除或最大限度地降低客户最终用户的不满与抱怨。
客户拨打我司报修服务热线，在电话中告知出现的故障，由森联公司的在线客服记录故障问题交由工程师，再由工程师联系客户进行在线指导排除故障。
服务热线：0510-82417712
当客户的故障无法通过电话方式解决的时候，将会及时安排工程师奔赴现场解决故障问题，如判断设备严重障碍，及时提供备用机，有效保障办公系统的正常运行。
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客户发现故障可以联系工程师
服务流程
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咨询电话：0510-82417712 17361618739
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专注11年为企业提供办公设备租赁解决方案，服务企业超1000多家，我们承诺在合同到期后，全额退还押金，不产生任何扣费现象。
